Eliminar cuenta de FactuFast

Cómo solicitar la eliminación

Si puedes acceder a tu cuenta, entra en FactuFast y ve a Configuración > Equipo y seguridad > Borrar cuenta. Desde ahí podrás iniciar la solicitud de eliminación.

Si no puedes iniciar sesión, escribe a hola@factufast.es desde el correo asociado a tu cuenta e indica que quieres eliminar tu cuenta de FactuFast.

Datos que se eliminan

Al completar la eliminación, se eliminan o anonimizan los datos de cuenta y los datos asociados al uso de FactuFast cuando no exista obligación legal de conservarlos.

• Datos de acceso y perfil de usuario.
• Empresas, clientes, productos, servicios y configuración guardada.
• Documentos, gastos, adjuntos y actividad vinculada a la cuenta.
• Tokens de sesión y notificaciones asociados al usuario.

Datos que pueden conservarse

Algunos datos pueden conservarse durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, de seguridad, prevención del fraude o atención de posibles reclamaciones.

• Facturas, justificantes contables o registros exigidos por normativa fiscal.
• Información mínima necesaria para acreditar pagos, suscripciones o solicitudes.
• Copias de seguridad temporales hasta su rotación técnica.

Los datos de terceros introducidos por el usuario se eliminan en un plazo máximo de 90 días desde la cancelación, salvo obligación legal de conservación.

Suscripciones activas

Si tienes una suscripción activa contratada desde Google Play, Apple o Stripe, deberás cancelarla también desde el proveedor correspondiente para evitar renovaciones futuras.